Fecha: Septiembre 2024
Rol: Diseñador UX-UI
Tipo: Prueba técnica
Duración: 3 días
🔍 Contexto del Desafío:
Fui invitado a participar en una prueba técnica por una importante institución financiera nacional, a la que llamaremos Banco Sombra (nombre de fantasía). Esta prueba consistía en proponer un rediseño de la pantalla de inicio de productos dentro de la app bancaria. Los productos a considerar eran: Tarjetas de crédito, Seguros, Inversiones y Créditos.
Este ejercicio fue especialmente interesante por dos motivos:
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Me permitió condensar un enfoque completo de diseño basado en datos en un caso sintético.
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Lo integré posteriormente como caso de estudio reflexivo en mi portafolio, más allá del resultado del proceso de selección.
🎯 Objetivo General:
Proponer un rediseño funcional y visual de la pantalla de inicio de productos financieros, integrando visión de negocio, necesidades de usuario y principios de diseño centrado en el cliente.
Descripción del desafío planteado por el Banco
Proceso seleccionado para llevarlo a cabo.
🛠️ Enfoque y Proceso:
El desarrollo de esta prueba técnica lo abordé con una estructura clara y profesional, como lo haría en un proyecto real de mi equipo actual:
1. Descubrimiento
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Revisión heurística del estado actual (asumido).
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Benchmark competitivo nacional e internacional.
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Análisis de datos hipotéticos de Hotjar y Google Analytics.
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Revisión de posibles fricciones en navegación y conversiones.
2. Definición
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Establecimiento de objetivos de negocio, producto y experiencia.
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Mapeo de métricas clave a mejorar (KPIs y OKRs).
3. Diseño
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Creación de wireframes y propuestas visuales de interfaz.
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Consideración de patrones de diseño ya utilizados por la app.
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Validación conceptual con herramientas de feedback rápido.
4. Iteración y Propuesta Alternativa
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Presenté una alternativa metodológica mediante un User-Centered Design Canvas, que permitía integrar a los stakeholders y equipos de desarrollo en una jornada colaborativa para definir propuesta de valor, tono, y arquitectura inicial.
Dashboard de inicio
Actividades propuestas
📈 Medición del Éxito
Proyecté un sistema de monitoreo posterior a la entrega (en un escenario real), incluyendo:
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Tasa de clics en CTA principales.
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Navegación entre productos.
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Conversiones desde la home hacia la contratación o gestión de productos.
🎨 Entregables Simulados
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Roadmap de trabajo.
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Prototipo de alta fidelidad para mobile.
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Simulación de artefactos de investigación.
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Alternativa metodológica con Design Canvas colaborativo.
Puntos clave en la Arquitectura
Roadmap propuesto
🧠 Reflexión Final
Aunque no fui seleccionado en esta oportunidad 🫤, este ejercicio me permitió reafirmar la importancia de diseñar desde la evidencia y la colaboración temprana con áreas de negocio y desarrollo. Es un buen ejemplo de cómo estructurar y presentar soluciones viables en contextos de alta presión y baja información.